【記者觀察】

　　光明日報記者 陳之殷 光明日報通訊員 徐夢玲

　　夕陽西下，位于北京市前門石頭胡同的順豐營業(yè)站陸陸續(xù)續(xù)有人來寄快遞。快遞小哥劉闊和同事們熟練地把快遞裝進紙盒里，稱好重量，打包封好。這個營業(yè)點共有7個人，劉闊在這附近待了4年半，他同事齊南南則工作了6年，都是“老快遞員”了。

　　五年前劉闊來到北京，想著要比在老家多掙點錢。“開始工作時，我都有點暈頭轉(zhuǎn)向。”劉闊笑著說。胡同曲折，有許多小巷子，一不留神就走到窄得無法通行快遞車的地方。與他不同，齊南南則從小在這片胡同里長大：“我成長在這里，這里就像我的第二個家一樣親切。”

　　快遞小哥每天走街串巷，傳遞的是貨物，串起的是人心。齊南南說，有不少孩子找他，給遠在他鄉(xiāng)的父母寄去衣服和生活用品；也有老人顫巍巍走到營業(yè)點，掏出打包得嚴嚴實實的燉肘子，讓他們盡快送給兒孫。他們盡可能為片區(qū)居民提供便利服務(wù)：老人看不清字、不會使用手機，他們就幫忙下單、到老人家里取貨。劉闊負責的琉璃廠有許多經(jīng)營古玩字畫的門店，居民搬運貨物時，他都會主動上前幫忙，“他們買的宣紙都得有四五十斤重，搬著怪累的，就上去搭把手”。

　　這些年，他們越來越體會到社會對于快遞員的尊重，職業(yè)自豪感也越來越濃。不論是劉闊還是齊南南，說到2019年的春節(jié)，還是非常激動。那會兒臨近過年，快件很多，劉闊主動來站點幫忙，沒想到習近平總書記特意來慰問了解快遞小哥工作和生活情況。習近平總書記送來春節(jié)的祝福，稱贊“快遞小哥”工作很辛苦，起早貪黑、風雨無阻，越是節(jié)假日越忙碌，像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者，為大家生活帶來了便利。這份肯定，讓他們干勁兒更足了。總書記來過快遞服務(wù)點后，齊南南平時和居民聊天，感到他們對快遞小哥的認同感有了顯著提升。“我們會牢記總書記的話，做一只勤勞的小蜜蜂，把每件快遞準時送到顧客手中。”劉闊說。

　　2019年，作為快遞員代表，劉闊和齊南南參加了慶祝中華人民共和國成立70周年群眾游行。不久前，劉闊還作為代表參與了2022年北京冬奧會開幕式的國旗傳遞儀式。“激動，自豪，為中國健兒加油！”開幕式那天，劉闊在朋友圈里分享了感受。

　　讓他們振奮的是，近年來，越來越多更精準的政策保障涌向新就業(yè)群體。比如，2021年9月24日，北京市就業(yè)工作領(lǐng)導小組印發(fā)了《關(guān)于促進新就業(yè)形態(tài)健康發(fā)展的若干措施》，界定了新就業(yè)形態(tài)勞動者的范圍，合理確定平臺企業(yè)與“平臺網(wǎng)約勞動者”的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范“平臺單位就業(yè)員工”的用工管理，引導新就業(yè)形態(tài)勞動者參與“全民參保計劃”，增強工傷和職業(yè)傷害保障。北京市東城區(qū)總工會針對區(qū)域特點，著力解決貨車司機、快遞員、護工護理員、家政服務(wù)員、商場信息員、網(wǎng)約送餐員、房產(chǎn)中介員、保安員等8類新就業(yè)形態(tài)勞動者入會難題，將快遞員、網(wǎng)約送餐員、保安員等3類群體作為重點對象，在落實“維權(quán)”和“服務(wù)”兩方面“向前一步走”。

　　現(xiàn)在的前門石頭胡同順豐營業(yè)站，已經(jīng)從建立時的一間簡陋小屋成為一個“驛站”，在街道幫助下，陸續(xù)添置了沙發(fā)、桌椅、藥品、雨傘、雨衣、微波爐、消毒用品等必需品，還有滿滿一柜子的書和體育用品。“不僅快遞小哥，外賣員、司機、行人都可以來這里休息，很受歡迎。”劉闊笑著說。