本網(wǎng)記者專訪曹子文。新華網(wǎng) 何善福攝

　　大運(yùn)會(huì)如火如荼，無(wú)數(shù)志愿者默默奉獻(xiàn)。

　　大運(yùn)會(huì)期間，新華網(wǎng)前方報(bào)道團(tuán)的記者在深圳的大街小巷看到了很多標(biāo)注著“U Station”的小棚子。這些小棚子叫做U站，里面的志愿者為來(lái)深圳的各方賓客提供各種咨詢服務(wù)。今天，記者在福田區(qū)福寶街道新港社區(qū)的U站遇到了今天我們的主角——老義工曹子文。

　　曹大爺今年已經(jīng)70多歲了，從社區(qū)開始號(hào)召大家報(bào)名當(dāng)義工，他就領(lǐng)著老伴耿大媽報(bào)了名。

　　在上崗前，曹大爺夫婦還進(jìn)行了一番培訓(xùn)。從大運(yùn)會(huì)知識(shí)到接待禮儀、從如何指路到簡(jiǎn)單的醫(yī)護(hù)常識(shí)，雖稱不上專業(yè)，但是也算是一板一眼。被問(wèn)及哪個(gè)培訓(xùn)最難學(xué)，曹大爺笑了笑，說(shuō)，還是英語(yǔ)費(fèi)點(diǎn)兒勁。隨后我們看到了隨身帶著的小冊(cè)子，上面的各種常用英文對(duì)話，都被曹大爺仔細(xì)地標(biāo)注了中文釋義和中文注音。

　　“每次社區(qū)組織培訓(xùn)英語(yǔ)，我和老伴兒都積極參加，現(xiàn)在也能掌握一些對(duì)話了，見(jiàn)面先說(shuō)Hello、然后問(wèn)問(wèn)他Can I help you？實(shí)在聽(tīng)不懂就只能找社區(qū)里英語(yǔ)好的人求助了。”說(shuō)到這兒，曹大爺嘿嘿一笑。

　　據(jù)曹大爺介紹，在他們社區(qū)U站里工作的義工，年齡最大的70多歲，年齡最小的是幾歲的孩子。雖說(shuō)這個(gè)U站里的工作人員大多是老人和小孩，但是工作起來(lái)一絲不茍，“老同志每天排班，一開始三班倒，后來(lái)兩班倒。小朋友們也一樣。”說(shuō)到工作安排，曹大爺一臉嚴(yán)肅，“在培訓(xùn)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，第一，要堅(jiān)守崗位。第二，來(lái)往客人時(shí)，態(tài)度要和藹，不要粗暴等。不管是回答問(wèn)題也好、咨詢問(wèn)題也好，不管遇到什么問(wèn)題都要和藹的態(tài)度。尤其是對(duì)國(guó)際友人更是這樣，要有禮貌。”