8月3日，中通快遞方面發(fā)布通報稱，事件發(fā)生后，湖南省株洲市公安機關(guān)依法調(diào)查處理，8月2日晚，對打人者之一的言某某（女）作出行政拘留五日的處罰。施暴毆打直接導(dǎo)致郭君良大小便失禁的男性打人者目前在逃，警方正全力追逃。

　　中通方面稱，經(jīng)郭君良本人授權(quán)同意，中通快遞集團湖南省管理中心已為其聘請專業(yè)律師處理相關(guān)維權(quán)事宜，集團總部也將提供法務(wù)支持，通過法律途徑依法維權(quán)。律師費用將由公司承擔。

　　中通方面表示，公司將全額墊付郭君良的醫(yī)療費用。郭君良住院及后續(xù)休養(yǎng)期間，其工資及所有福利待遇照常發(fā)放。

　　據(jù)三湘都市報7月31日報道，7月28日，中通快遞湖南株洲天元分公司快遞員郭君良因遲到5分鐘，先是遭到收件人用太陽傘把毆打，隨后還被一男子踹倒在地，導(dǎo)致郭大小便失禁。目前，當?shù)嘏沙鏊�已立案調(diào)查此事。

　　據(jù)報道，事發(fā)后，（打人者）言女士的態(tài)度非常強硬，拒絕道歉和負擔醫(yī)藥費。

　　據(jù)三湘都市報前述報道，7月29日，言女士在電話中告訴記者，接到快遞員的電話后，她馬上趕到小區(qū)門口等，可等了幾分鐘都沒見到人影，因為沒帶手機，于是返回家中撥打郭的電話，得知郭君良剛到小區(qū)門口，于是再次下樓拿快遞，這才發(fā)生了之前的那一幕。“正好是生理期，再加上天氣又熱，才有過激舉動。我愿意向他道歉，并承擔相應(yīng)責任。”對于打人男子，言女士解釋稱，男子是小區(qū)鄰居，“男子不是我老公，我也不認識。”

　　7月31日，中通快遞集團湖南省管理中心發(fā)表聲明稱，目前我司已向警方報案，并安排郭君良進行傷情鑒定。我們相信執(zhí)法部門會依法公正嚴肅處理。該聲明稱，根據(jù)集團總部和湖南省管理中心指派，湖南省管理中心副總經(jīng)理羅海華在獲悉事件后，第一時間趕赴醫(yī)院看望受傷快遞員，并跟進處理后續(xù)事宜。

　　中通快遞方面7月31日發(fā)布的聲明還表示，近來，快遞小哥被打事件頻發(fā)，中通快遞再次呼吁公眾對一線快遞員多一份理解和尊重，共同維護社會公平正義。

　　8月1日，中通快遞官微轉(zhuǎn)發(fā)前述事件的相關(guān)報道時表示，“一如既往，對每一位員工的合法權(quán)益保護到底，依法維權(quán)。”

　　近年來，快遞員被打事件屢屢發(fā)生。2016年4月，一名北京順豐快遞員駕駛的電動三輪車與李某駕駛的機動車發(fā)生剮蹭，李某遂借故辱罵、毆打該順豐快遞員。李某因?qū)め呑淌卤痪�方依法處以行政拘留十日的處罰。澎湃新聞記者 張梟翔