“道歉”后的長(zhǎng)春，“全鏈條”施策解決“買菜難”

　　緊急跨省采購(gòu)、省內(nèi)聯(lián)動(dòng)馳援、疏通配送堵點(diǎn)、保障重點(diǎn)人群、打擊哄抬物價(jià)

　　“道歉”后的長(zhǎng)春，“全鏈條”施策解決“買菜難”

　　受新冠肺炎疫情影響，自3月11日起，吉林長(zhǎng)春停止一切非必要流動(dòng)。期間實(shí)施提級(jí)管控，除防控人員等特殊人員外，所有人不出封閉小區(qū)。整個(gè)城市呈現(xiàn)“靜止”狀態(tài)。

　　管控近20天，“長(zhǎng)春市民買不到菜”屢上網(wǎng)絡(luò)熱搜，成為全城百姓最為關(guān)切的熱點(diǎn)，也是對(duì)城市管理者的嚴(yán)峻考驗(yàn)。尤其是最近幾天，由于長(zhǎng)春市東北亞糧油、海吉星等大型市場(chǎng)因疫情而臨時(shí)關(guān)閉，更加劇了部分市民的恐慌情緒。長(zhǎng)春市政府副秘書長(zhǎng)劉任遠(yuǎn)在29日召開的新聞發(fā)布會(huì)上，對(duì)給市民生活帶來(lái)的影響和不便表示深深的歉意，并表示要克服一切困難，全力以赴做好民生保障。

　　針對(duì)群眾提出的訴求，“道歉”后的長(zhǎng)春市政府如何解決“買菜難”？記者對(duì)此深入追蹤采訪。

　　聯(lián)保聯(lián)供解決貨源缺口

　　從源頭端來(lái)看，春天，原本這座位于東北的城市蔬菜完全依靠外輸；疫情發(fā)生后，供貨源和渠道一定程度受阻。

　　更為雪上加霜的是，最近幾天，長(zhǎng)春市東北亞糧油、海吉星等大型蔬菜供給市場(chǎng)因疫情而臨時(shí)關(guān)閉。讓部分本就焦慮的市民，更為恐慌……

　　為了保障市民蔬菜供應(yīng)，省市政府同時(shí)啟動(dòng)多項(xiàng)措施。

　　首先是“求助”。及時(shí)與遼寧、黑龍江、河北、山東建立聯(lián)保聯(lián)供機(jī)制，組織省內(nèi)大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)開展跨省采購(gòu)。

　　其次是“自救”。長(zhǎng)春市政府組織歐亞、地利生鮮、永輝、遠(yuǎn)方等保供企業(yè)通過自有進(jìn)貨渠道加大備貨。東北亞糧油、海吉星等大型批發(fā)市場(chǎng)雖臨時(shí)關(guān)閉，但長(zhǎng)春市利用供應(yīng)體系在雙陽(yáng)、農(nóng)安、德惠、公主嶺等縣（市）設(shè)立分揀中心，組織當(dāng)?shù)馗刹咳罕姺謷�蔬菜包，繼續(xù)保障供應(yīng)。

　　最后是“聯(lián)動(dòng)”。全省一盤棋進(jìn)行資源統(tǒng)籌，組織省內(nèi)其他沒有疫情或疫情較輕的城市參與，幫助暢通貨源。各地以蔬菜包形式供應(yīng)，還緩解了長(zhǎng)春分揀、配送人員不足的問題。

　　據(jù)了解，近幾日每天能夠投放長(zhǎng)春市場(chǎng)1600噸左右的分揀配送蔬菜包，長(zhǎng)春每天需求量1500噸，地級(jí)市聯(lián)動(dòng)供應(yīng)的就有1000噸。各地連續(xù)奮戰(zhàn)，對(duì)蔬菜包進(jìn)行歸集、包裝，都在馬不停蹄地馳援長(zhǎng)春。

　　通化市商務(wù)局副局長(zhǎng)王鳳龍說，截至30日11時(shí)，通化累計(jì)向長(zhǎng)春運(yùn)送蔬菜包148車，共16.7萬(wàn)箱，當(dāng)?shù)剡�協(xié)調(diào)歐亞購(gòu)物中心、新明達(dá)大超市、蔬菜批發(fā)市場(chǎng)等大型商超市場(chǎng)在原有的進(jìn)貨地沈陽(yáng)之外，又增加了北京、河北、山東等地的進(jìn)貨渠道，擴(kuò)大供應(yīng)量。白山市商務(wù)局副局長(zhǎng)劉彩秀說，白山市在擴(kuò)展貨源地的基礎(chǔ)上，打通山東、河北、遼寧、黑龍江等方向運(yùn)輸通道，保障運(yùn)輸暢通。

　　目前通化市蔬菜庫(kù)存量在保障當(dāng)?shù)鼐用?到4天供應(yīng)的前提下，其余全部用于支援長(zhǎng)春。“菜的質(zhì)量肯定有保障，進(jìn)來(lái)的旱黃瓜都是頂花帶刺新鮮的。”王鳳龍說。

　　截至29日，各地級(jí)市已累計(jì)支援長(zhǎng)春蔬菜包3076噸。“蔬菜質(zhì)量很好，品種齊全也很新鮮。”長(zhǎng)春市綠園區(qū)一小區(qū)的孫先生領(lǐng)取到了遼源支援的50元蔬菜包，里面有土豆、白菜、胡蘿卜等10樣菜品。“這些菜成了及時(shí)雨，感謝兄弟城市的馳援。”他說。

　　多方疏通應(yīng)對(duì)運(yùn)輸堵點(diǎn)

　　貨源得以穩(wěn)定后，下一步的難題是如何將新鮮的蔬菜進(jìn)行配送。

　　長(zhǎng)春市提級(jí)管控后，市內(nèi)部分封控區(qū)道路封閉，物流配送人員緊缺；運(yùn)送過程接觸面廣，經(jīng)手人員多，防疫安全如何保障……配送環(huán)節(jié)涉及面廣，像一棵延展的大樹，忽略細(xì)小的枝節(jié)都容易造成整體不暢。

　　吉林省布局了一張清晰的運(yùn)輸流程圖——

　　政策做保障。吉林省向19個(gè)省市發(fā)函，確保生活必需品省際運(yùn)輸通道暢通，長(zhǎng)春市則嚴(yán)格落實(shí)防疫應(yīng)急運(yùn)輸車輛綠色通道政策。

　　增設(shè)中轉(zhuǎn)站。在吉林省與鄰近省份交界處依托高速公路服務(wù)區(qū)等設(shè)置物資中轉(zhuǎn)站，采取外省運(yùn)輸車輛在中轉(zhuǎn)站“換人不換車”等方式保障生活物資運(yùn)輸通暢。

　　設(shè)置投放點(diǎn)。長(zhǎng)春市商務(wù)局制定《省級(jí)調(diào)劑蔬菜包分撥方案》，在朝陽(yáng)區(qū)、南關(guān)區(qū)、寬城區(qū)、二道區(qū)、經(jīng)開區(qū)、汽開區(qū)、凈月區(qū)、長(zhǎng)春新區(qū)、中韓示范區(qū)、蓮花山設(shè)置10個(gè)投放點(diǎn)，隨后再逐級(jí)傳遞運(yùn)輸。同時(shí)動(dòng)員各方運(yùn)輸力量，盡力擴(kuò)充運(yùn)輸隊(duì)伍。

　　當(dāng)前，吉林省組織順豐速運(yùn)調(diào)配各式車輛近800臺(tái)，司機(jī)和工作人員近3000名，隨時(shí)向封閉小區(qū)運(yùn)送物資。

　　長(zhǎng)春市郵政公司辦公室主任宮佰恒表示，郵政緊急成立民生應(yīng)急物資保障小組，迅速集結(jié)工作人員及51輛生產(chǎn)用車整裝待發(fā)。

　　“小區(qū)封控時(shí)間不定，任務(wù)有隨機(jī)性，有時(shí)提前2小時(shí)緊急通知，我們則需要24小時(shí)待命。”吉林省順豐速遞有限公司公共事務(wù)部經(jīng)理趙爽說。保供團(tuán)隊(duì)要根據(jù)任務(wù)量和前往地點(diǎn)及時(shí)調(diào)配更換車輛。如果是老舊小區(qū)，一些大車可能進(jìn)不去，就要派廂式貨車。

　　為了做好經(jīng)手人員與貨品的防疫安全保障，消殺工作更不容馬虎。

　　通化等出發(fā)地制定了全鏈條疫情防控措施。比如，工作人員都是身著全套防護(hù)裝備將蔬菜打包裝箱，每人每天進(jìn)行核酸檢測(cè)；所在場(chǎng)所每日不少于六次消殺；司機(jī)和打包好的蔬菜包全部通過廂式貨車實(shí)施密閉運(yùn)輸。

　　貨物進(jìn)入長(zhǎng)春后，車輛再次全面消殺，然后送往指定商超和配送點(diǎn)；送達(dá)小區(qū)后，小區(qū)工作人員再次統(tǒng)一消殺后通知居民領(lǐng)取；在一些小區(qū)，居民排隊(duì)領(lǐng)取蔬菜包后，工作人員會(huì)再次提醒“回去再把箱子消消毒”。

　　精準(zhǔn)投放破解“最后100米”障礙

　　當(dāng)載滿新鮮蔬菜的貨車抵達(dá)小區(qū)時(shí)，“最后100米”仍需重視。

　　近日，“長(zhǎng)春老人因不懂線上搶購(gòu)蔬菜，在一家超市門口哀求”的視頻在網(wǎng)絡(luò)引起關(guān)注。其所在社區(qū)回應(yīng)，事發(fā)前一天老人并未對(duì)詢問的社區(qū)工作人員提出需求，當(dāng)前工作人員已上門為老人送去蔬菜包等物資，會(huì)持續(xù)探訪關(guān)注老人生活情況。

　　一些網(wǎng)友對(duì)社區(qū)的做法表示肯定，同時(shí)也提出應(yīng)該更多關(guān)注老年人不會(huì)使用智能手機(jī)、無(wú)法在線上買菜的現(xiàn)狀。

　　為了避免資源浪費(fèi)、達(dá)到精準(zhǔn)投放的目的，小區(qū)最多使用的是微信接龍的方式。

　　“現(xiàn)有100份蔬菜包，50元一份，請(qǐng)有需要的業(yè)主將電話、樓棟號(hào)信息以接龍方式留下，晚上將通知大家下樓領(lǐng)取……”在汽開區(qū)一個(gè)業(yè)主群內(nèi)，消息一經(jīng)發(fā)送，約半個(gè)小時(shí)蔬菜包就被“一搶而空”。

　　搶到蔬菜包的王女士說，最近一直盯著各種微信群和商超的線上小程序，很多時(shí)候需要“搶”才能買到菜。此種購(gòu)菜方式對(duì)于不熟悉使用智能機(jī)的老年人來(lái)說，確實(shí)難以適應(yīng)。

　　記者了解到，長(zhǎng)春市已有所行動(dòng)，重點(diǎn)保障老人、殘障人士和封控區(qū)居民等群體。

　　此前，九臺(tái)區(qū)接收到來(lái)自通化市的13602箱蔬菜，優(yōu)先配送給特困戶、低保家庭、養(yǎng)老院及戰(zhàn)斗在抗疫一線的軍地醫(yī)護(hù)工作者和公安民警。九臺(tái)區(qū)疫情防控應(yīng)急工作社會(huì)面管控專班同步對(duì)配送蔬菜的使用進(jìn)行監(jiān)督，確保這批生活物資得到有效、高效利用。

　　長(zhǎng)春市很多社區(qū)統(tǒng)計(jì)了70歲以上獨(dú)居老人的信息，陸續(xù)實(shí)施將蔬菜包送至老人、被隔離住戶等特殊群體家門口，屆時(shí)再打電話告知，避免出現(xiàn)交叉感染等問題。

　　一些市民在網(wǎng)上分享，買到的蔬菜包價(jià)格貴。吉林省以蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的源頭價(jià)格和超市的終端價(jià)格為重點(diǎn)，已開展價(jià)格巡查檢查，一旦出現(xiàn)哄抬物價(jià)，將嚴(yán)厲打擊。

　　盡管不少市民燃眉之急正得到逐漸緩解，但記者梳理網(wǎng)上輿情發(fā)現(xiàn)，涉及買菜的吐嘈依然很多，有市民反映未及時(shí)收到蔬菜包，不少市民反映遲遲下不了單……疫情之下，非常時(shí)期，解決“買菜難”也是在不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整中，新的問題隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)，解決問題的難度始終存在。但千難萬(wàn)難，作為民生大事，須臾不能忽視和延誤，這始終是對(duì)政府部門一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

　　有的市民表示，作為特大城市，統(tǒng)籌資源分配需要更多時(shí)間，對(duì)此可以理解。在綠園區(qū)一個(gè)小區(qū)，不少居民通過接龍沒有搶到蔬菜包，一些搶到的業(yè)主紛紛表示，“下次不會(huì)再參與接龍，讓大家都有機(jī)會(huì)吃上菜”。有人在群里說，“大家互幫互助，相信一定會(huì)讓每個(gè)人都吃上菜。”（記者孟含琪、張博宇、邵美琦 參與采寫：段續(xù)、徐子恒）