善款提成，職業(yè)化與慈善倫理的糾結(jié)

　　12名員工在4年多時間募集了2364萬元的善款，這樣“瘋狂的高效”曾讓浙江金華的網(wǎng)絡(luò)慈善平臺施樂會廣受贊譽。施樂會在求助者和捐助人之間搭建平臺，承諾“每筆善款，100%到達(dá)受助人的手中”。不過，當(dāng)施樂會“每個社工可以從每筆捐款中最高提成15%作為報酬”的消息一出，上述承諾被網(wǎng)民指責(zé)為“騙捐”伎倆。這個網(wǎng)絡(luò)愛心互助平臺也因此遭受質(zhì)疑。（《中國青年報》8月26日）

　　在我看來，在中國現(xiàn)行的慈善體制之下，以及公眾對慈善機構(gòu)的認(rèn)知之下，網(wǎng)民的質(zhì)疑有著相當(dāng)?shù)暮侠硇裕欢�施樂會在具體的運作過程中，其專業(yè)化或者注重實效的探索性操作，其實也并無多大過錯。兩者之間之所以對此事表現(xiàn)出如此完全相對的看法，關(guān)鍵在于慈善機構(gòu)在走職業(yè)化路子時缺乏信息公開；而公眾則對慈善過于糾結(jié)于傳統(tǒng)慈善倫理，忽略了慈善的目的。

　　由于國內(nèi)慈善事業(yè)體制的特殊性，慈善往往具有半政府化甚至政府化性質(zhì)。在此體制下，慈善機構(gòu)在善款的使用上，很多時候都是由地方政府相關(guān)部門進(jìn)行最終落實，相對而言，許多善款到位成本都被地方相關(guān)政府部門以公務(wù)成本消化了。正是這種“約定俗成”的慣例，才有了“愛飛翔——崔永元公益基金鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)”因地方教育部門未主動“配合”而令小崔發(fā)飆一事。公眾普遍不認(rèn)同慈善機構(gòu)的運作成本，是基于慈善“官辦”的一貫認(rèn)知——善款落實成本應(yīng)當(dāng)是公務(wù)成本。

　　但善款落實成本不應(yīng)是公務(wù)成本，況且，由于現(xiàn)代慈善事業(yè)對于職業(yè)化、專業(yè)化、非行政化的要求，一些職業(yè)化慈善從業(yè)人員、為慈善機構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)的機構(gòu)與人員，都毫無疑問應(yīng)當(dāng)享有其職業(yè)酬勞或傭金；職業(yè)從業(yè)者進(jìn)行各種慈善實務(wù)，要產(chǎn)生許多工作成本。這些酬勞、傭金、成本從何處出？如果慈善機構(gòu)永遠(yuǎn)只依靠志愿者做慈善實務(wù)，這當(dāng)然好辦；但只要走職業(yè)化、專業(yè)化路子，這些問題就無法回避。

　　而另一個問題在于，公眾對所有的慈善從業(yè)者都以“志愿者”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求，“無愛心，不慈善”，“無實力，不慈善”似乎已成共識。但這種“共識”，只是“有錢出錢，有力出力”的初級慈善認(rèn)知，是一種初級階段慈善水平的認(rèn)知。要在現(xiàn)代慈善事業(yè)中實現(xiàn)慈善的高效率運作，缺少職業(yè)化隊伍和專業(yè)化運作是不可能的。施樂會的做法，應(yīng)當(dāng)是一種職業(yè)化和專業(yè)化的探索，不能簡單地以“騙捐”概之。

　　在“郭美美”、“盧美美”等事件之后，慈善機構(gòu)的信譽嚴(yán)重受損，兼之公眾在現(xiàn)行慈善體制下對現(xiàn)代慈善事業(yè)的認(rèn)知偏差，慈善機構(gòu)的“善款提成”被質(zhì)疑實屬正常。而在這一過程中，施樂會缺少有效的信息公開機制——這也是當(dāng)前國內(nèi)慈善機構(gòu)的通病——只是埋頭于“模式創(chuàng)新”之中。雙方在相關(guān)信息上的不對等狀態(tài)，很自然地成為點燃火藥桶的引線。彌合雙方差異的關(guān)鍵，還是在于慈善機構(gòu)自身加強信息公開透明度，坦率地把職業(yè)化、專業(yè)化過程中的問題擺在桌面上；而對于公眾來說，恐怕更多的是摒棄單純的慈善倫理，把眼光放在慈善事業(yè)的實效上來。