銀行限存折，慎罵“陰謀論”
昨日?qǐng)?bào)載，北京工行、建行等停止辦理存折業(yè)務(wù)，廣東多家銀行雖然暫時(shí)沒變，但不少銀行對(duì)存折業(yè)務(wù)態(tài)度“消極”，或辦理存折的時(shí)間過長(zhǎng)，或不具備全國(guó)通存通兌功能。一時(shí)間“存折將退出舞臺(tái)”之說紛起。
有媒體認(rèn)為，銀行“限制”存折業(yè)務(wù)，是想通過大力推卡，增加收入。因?yàn)橄啾却嬲郏y行卡存在著工本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等多種費(fèi)用，還可為銀行創(chuàng)造不菲的中間業(yè)務(wù)收入，比如開通網(wǎng)銀、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等。
或許銀行真有這樣的盤算。但如果僅僅從收費(fèi)層面來類比，就把銀行“大力發(fā)卡、少發(fā)存折”當(dāng)作攫取巨額利潤(rùn)的主觀手段，未免有失偏頗。實(shí)際上，銀行在存折業(yè)務(wù)上沒那么“積極”并不是這一兩年的事。據(jù)筆者了解，早在幾年前，不少銀行就開始少發(fā)或者不主動(dòng)發(fā)存折了，除非客戶要求，否則首先推薦的是銀行卡，當(dāng)然，老年客戶除外。
存折的減少，一方面確實(shí)是用戶少了，有需求的人不多，另方面也是電子產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的體現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，截至去年11月底，中國(guó)銀行卡已累計(jì)發(fā)卡27億張，持卡人超過7億。銀行卡的使用已滲透各個(gè)層面。一張小小卡片，承載了越來越多的功能，“一卡在手、走遍神州”早已不是夢(mèng)想。相比而言，只能在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的存折確實(shí)不符合現(xiàn)代支付的需求，而且，定期打簿、換簿，本身就是對(duì)資源的一種浪費(fèi)，并不環(huán)保。其實(shí)想查詢賬目明細(xì)有多種渠道，并非一定要通過存折才能實(shí)現(xiàn)。一定程度上，存折的淡出是“自然選擇”的結(jié)果。這就像百年老店柯達(dá)也會(huì)謝幕一樣。
當(dāng)然，如果銀行因?yàn)榇嬲酃δ堋巴嘶本蛷?qiáng)迫客戶“以卡代折”甚至故意刁難，這也不對(duì)。畢竟銀行的主要功能是滿足客戶需求，只要仍有需求，就有義務(wù)提供相應(yīng)服務(wù)。否則，建筑在大量國(guó)有資源投入基礎(chǔ)上的銀行，如何對(duì)得起向老百姓收取的越來越多的費(fèi)用和費(fèi)用背后的高額利潤(rùn)？
