在全國熱映《當北京遇上西雅圖》的同時，H7N9也不幸遇上了謠言。4月2日，衛計委表示已經開始組織疫苗的預研究工作，但以目前的技術水平，疫苗的研制時間可能會達6到8個月以上。比科研快的是謠言，近期網絡上先后傳出北京東直門醫院和協和醫院收治H7N9禽流感病例的消息，江西南昌第十七中學2名學生疑似感染禽流感等謠言，已被相關部門分別辟謠。

　　美國社會心理學家戈登·奧爾波特和利奧·波斯特曼提出了一個關于謠言傳播的著名公式：謠言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性。由這個公式可以看出，重要性和模糊性是謠言產生和傳播的關鍵因素。也就是說，謠言的內容越重要，細節越模糊，其在社會中的流傳就會越廣，傳播速度也會越快。

　　眾所周知，H7N9只是眾多HXNX的一個變種，HXNX籠統的說就是流感，再深入一點說就是發生在牲畜身上的流感，這些流感經過變異，產生新的變種可以通過某種途徑由牲畜傳播到人類身上。作為全球首次發現的新亞型流感病毒，H7N9本身就有不確定性：其一是病毒的來源和傳播途徑不確定，其二是針對病毒的疫苗也帶有不確定性。這些不確定性，再加上不斷上升的死亡病例，公眾難免會生出不安和惶恐，這為謠言產生制造了溫床。

　　其次，作為發布公共信息的政府，雖說已經從十年前的非典身上學到了信息必須公開的經驗，但是速度和質量卻有待提高。3月31日衛計委通報，上海市和安徽省共發現3例人感染H7N9禽流感病例。而據媒體報道，最先發現的患者李某早在3月5日就已死亡，隨即被醫院和上海市衛生部門先后通過官方微博“辟謠”，稱其并非因感染人禽流感死亡，而“系因患有多項基礎性疾病，加上肺部重度感染所致”，最后的事實證明其就是H7N9感染。這其中的二十多天里，公眾都在疑惑中度過，所幸事態并沒有非常嚴重，但也為謠言產生創造了條件。

　　謠言的傳播在如今信息爆炸的時代，變得尤為容易和隱蔽。我國的網絡文明發展還處于初級階段，網絡謠言很容易成為引發社會震蕩、危害公共安全的因素。

　　謠言止于真相。真相是粉碎謠言的殺手锏。作為發布公共信息的政府，這一點責無旁貸。相關部門不僅要盡快查清事實真相，向公眾發布，而且必須保證它的準確性和可信度。對于公眾哪怕1%的疑惑，比如此次有人就把H7N9與“豬投上�！钡氖录�掛鉤，懷疑是否跟豬有關系，都要迅速澄清，以免疑惑變成謠言。

　　同時，迅速研究出解決辦法，啟動應急機制也刻不容緩。比如，要抓緊疫苗的研制，只要疫苗研制出來，所有這些都不是問題。比如，要對疫情防控、醫療救治和準備、物資儲備、健康教育和媒體宣傳等工作進行全面部署，醫護人員24小時待命。

　　對于公民自己來說，也要具備客觀冷靜的態度。對于突發其來的災難，我們只能接受這個事實，然后冷靜地判斷事件發生的原因，聽從權威信息的發布，對于各種網絡小道消息不要聽信，不要傳謠，更不要哄搶。