水價調(diào)整網(wǎng)友抱怨 漲水價應讓人心服口服

　　不到12小時，寧波當?shù)卣搲�上已�?jīng)滿眼都是水價調(diào)整的相關帖子，網(wǎng)友普遍抱怨，漲幅過高，有些想不通。(11月8日《錢江晚報》)

　　在當?shù)卣搲�上很大一部分網(wǎng)友對漲水價“想不通”，實際上是當?shù)厣险{(diào)水價未能讓公眾真正信服的反映。筆者以為，要想讓水價上調(diào)問題真正得到人們理解和支持，離不開以下幾點。

　　首先，應考量上調(diào)水價程序是否公開透明。前一段時間，河南洛陽市召開供水價格調(diào)整聽證會，參加會議的18名代表中，竟然僅有可憐的1名代表反對。正因為代表無法真正代表民意，選拔聽證代表不公開、不透明，聽證會的結果也將很難得到認可。寧波市當時的聽證會究竟如何，筆者不予評價，但該聽證會的結果或組織程序上，一定與公眾溝通和交流不夠。

　　其次，水價成本公開是“說服”公眾的前提。公眾不理解漲水價，很大一部分是對于水企業(yè)的運營成本“不摸底”，不知道他們究竟是虧了還是賺了。按照寧波市當?shù)毓┧�企業(yè)自辯說，水價上漲50%還只能保本，那就意味著寧波市自來水總公司此前是寧波市最大的虧損企業(yè)。然而，恰恰是這個“虧損企業(yè)”的干部、職工(正式)的工資、獎金卻遠遠高于一般企業(yè)，這是為什么呢？這就不能不讓人懷疑供水企業(yè)“哭窮”、“喊漲”的真實目的，因而也就直接影響到了對“漲水價”的認可。

　　另外，漲水價和漲煤、電、油價一樣，因為關乎百姓切身利益，所以務必要審慎而為。相關漲價的步子能小些、就不必要邁大了；上漲幅度能慢些，就不要過于著急。要給予公眾一個適應期和合理的心理承受度。比如天津由原來的每立方米3.40元上調(diào)為3.90元，南京由原來的每立方米2.50元上調(diào)為2.80元，上海由原來的每立方米1.84元上調(diào)為2.30元。天津提幅是14.7%，南京提幅是12%，上海最多，提幅為25%，相比寧波的45.45%的漲幅，幅度小了很多，因此基本上緩解了公眾的心理預期和漲價壓力。這些漸進式的調(diào)整步驟，其實能反映出一個地方是否關注民生細微。這也恰恰是政府政務行為是否得到公眾信賴的前提，也是漲水價舉措能否讓人心服口服的關鍵。